2022/4/27 仕入先国のコロナ感染者増加による発送遅延について

現在、大変ご迷惑をおかけいたしますが、仕入先国のコロナ感染者増加により、物流や手配面での遅れが生じております。

現在、海外航空便におきまして新型コロナウイルスの影響で一部分の航空便がストップした事から、物流関係が大変混雑してしまい、配送や検品作業などが遅延しております。発送につきましては、通常よりも+10日ほどお時間を頂ければ幸いでございます

27日時点の現在、かなり状況は回復しておりますが、一部商品につきまして、お待たせしております。

※+10日というのは目安であり、検品で不良点が見つかった場合や発注先の出荷遅延、ご注文が殺到した場合は遅くなることもございます。ご了承の上、ご購入をお願いします。なおその際、欠品が生じた場合は至急返金致します。

2022/4/23 GW期間中の営業体制について

いつもByU(バイユー)をご利用いただき、誠にありがとうございます。

2021年4月29日(金)~2021年5月8日(日)の間、GW休暇を頂戴いたします。 

  4/29(金・祝)~5/1(日) 5/2(木) 5/3(火・祝)~5/5(木・祝) 5/6(金) 5/7(土)~5/8(日)
お取り寄せ × × × × ×
問い合わせ × × ×
出荷 × × × × ×


■ご注文について 

ご注文は、随時お受付させていただいております。

■電話対応について
新型肺炎の国内感染の拡大に伴い、
誠に勝手ではございますが、現在カスタマーサポートの電話窓口を停止させていただいております。

■メール返信対応について
GW期間中の営業体制にて順次メール返信対応となります為、返信までに通常よりもお時間をいただく可能性がございます。

■即納商品の発送について
4月25日(月)11:59までのご注文は、出来る限り4月28日(木)までに出荷・取り寄せ対応をさせていただきます。
4月25日(月)12:00以降のご注文は、4月28日()以降の出荷・取り寄せ稼働日程にて順次出荷をさせていただきます。


※決済審査状況・ご入金確認状況により、発送日が遅れる場合がございます。
※GW期間中やGW明けは発送や配送の混雑が予想されますため、通常より時間がかかる場合がございます。
※予約商品をご注文のお客様は、商品入荷完了後に順次出荷となります。

■交換・返品対応について
交換商品の発送・返品時の返金につきまして、通常よりお時間をいただく可能性がございます。 

2022/01/13 お取り寄せ商品 発送休業のお知らせ

いつもByUをご利用いただき、誠にありがとうございます。

下記期間はお取り寄せ先長期休業のため、お取り寄せ商品の手配・発送業務をお休みさせていただきます。

<お取り寄せ商品の手配・発送休業期間>
2022年1月20日(木)~2022年2月8日(火)

休業期間中や期間前後にご注文をいただきました場合、通常より発送までに長期間のお時間をいただきます。
2月9日(水)の休業明けより順次お取り寄せ手配を開始し、順次発送予定となります。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

※1月上旬以降のご注文についても、お取り寄せにお時間をいただいた場合は発送が遅れることがあります。

■ショップについて
上記期間中でも、ご注文やショップへのお問い合わせは通常通り承っております。また、即納商品については通常とおり3営業日以内に発送いたします。

少しでも早くお客様のお手元にお届けできるよう努めて参りますが、通常時に比べ欠品や発送の遅延が予想されますので、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

2021/12/20 年末年始の営業について

いつもByUをご利用いただき、誠にありがとうございます。

下記期間は年末年始休業のため、お取り寄せ商品の手配・発送業務をお休みさせていただきます。

<年末年始休業期間>
2021年12月29日(水)~2022年1月6日(木)

12/29(水) 12/30(木) 12/31(金) 1/1(土) 1/2(日) 1/3(月) 1/4(火) 1/5(水) 1/6(木)
お取り寄せ × × × × × ×
お問い合わせ × × × ×
出荷
× × ×

休業期間中や期間前後にご注文をいただきました場合、通常より発送までに長期間のお時間をいただきます。

1月7日(金)の休業明けより順次お取り寄せ手配を開始し、順次発送予定となります。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

※12月中旬以降のご注文についても、お取り寄せにお時間をいただいた場合は発送が遅れることがあります。

■ショップについて

上記期間中でも、ご注文やショップへのお問い合わせは通常通り承っております。

少しでも早くお客様のお手元にお届けできるよう努めて参りますが、通常時に比べ欠品や発送の遅延が予想されますので、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

2021/8/6 お盆期間中の営業について

平素よりByUをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2021年8月7日(土)~2021年8月16日(月)の間、夏季休暇を頂戴いたします。 

  8/7(土) 8/8(日) 8/9(月・祝) 8/10(火) 8/11(水)~8/16(月)
お取り寄せ × × × ×
お問い合わせ × ×
出荷 × ×

 

■ご注文について
ご注文は、随時お受付させていただいております。

■電話対応について
新型肺炎の国内感染の拡大に伴い、
誠に勝手ではございますが、現在カスタマーサポートの電話窓口を停止させていただいております。

■メール返信対応について
お盆期間中の営業体制にて順次メール返信対応となります為、返信までに通常よりもお時間をいただく可能性がございます。

■発送について
8月6日(金)11:59までのご注文は、出来る限り8月10日(火)までに出荷・取り寄せ対応をさせていただきます。
8月6日(金)12:00以降のご注文は、8月16日(月)以降の出荷・取り寄せ稼働日程にて順次出荷をさせていただきます。

※決済審査状況・ご入金確認状況により、発送日が遅れる場合がございます。
お盆期間中やお盆明けは発送や配送の混雑が予想されますため、通常より時間がかかる場合がございます。
※予約商品をご注文のお客様は、商品入荷完了後に順次出荷となります。

■交換・返品対応について
交換商品の発送・返品時の返金につきまして、通常よりお時間をいただく可能性がございます。 

2021/7/25 台風8号の影響について

平素よりByUをご利用いただき、誠にありがとうございます。

台風8号の影響に伴う国際航空便および船舶便の欠航により、一部のお届けに遅れが発生しております。
また、今後の台風の進路により、その他の地域でも遅れが発生する場合がございます。
お客さまには、大変ご迷惑をおかけしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

2021/7/25 大雨の影響について

平素よりByUをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、大雨の影響により、一部のお届けに遅れが発生しております。

そのため一部地域へのお荷物のお届けに遅延が生じる場合がございます。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。


詳細は運送会社のサイトにてご確認ください。

佐川急便

2021/7/22 台風6号の影響について

平素よりByUをご利用いただき、誠にありがとうございます。

台風6号の影響に伴う国際航空便および船舶便の欠航により、一部のお届けに遅れが発生しております。
また、今後の台風の進路により、その他の地域でも遅れが発生する場合がございます。
お客さまには、大変ご迷惑をおかけしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

2021/7/20 東京オリンピック・パラリンピック期間中お届けの遅延について

「 東京2020オリンピック・パラリンピック競技大会」開催に伴い、大規模な交通規制が実施されます。
 つきましては宅配便などの商品お届けに遅延が発生する恐れがある為、余裕のある早目のご注文を賜りますようお願い申し上げます。
 お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解・ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

▼くわしくはコチラでチェック▼

佐川急便

7月23日~9月5日間の荷物のお届けについて

日本郵便

「東京 2020 オリンピック・パラリンピック競技大会」の開催に伴う、郵便物等の 集配サービスへの影響について

2021/7/19 連休期間中の営業体制について

平素よりByUをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2021年7月20日(火)~2021年7月25日(日)の間、GW休暇を頂戴いたします。 

  7/20(火) 7/21(水) 7/22(木) 7/23(金) 7/24(土) 7/25(日)
お取り寄せ × × × ×
メール × ×
出荷 × ×

 

■ご注文について 

ご注文は、随時お受付させていただいております。

■電話対応について
新型肺炎の国内感染の拡大に伴い、
誠に勝手ではございますが、現在カスタマーサポートの電話窓口を停止させていただいております。

■メール返信対応について
連休期間中の営業体制にて順次メール返信対応となります為、返信までに通常よりもお時間をいただく可能性がございます。

■発送について
・7月19日(月)11:59までのご注文は、出来る限り4月30日(金)までに出荷・取り寄せ対応をさせていただきます。
・7月19日(月)12:00以降のご注文は、7月25日(金)以降の出荷・取り寄せ稼働日程にて順次出荷をさせていただきます。


※決済審査状況・ご入金確認状況により、発送日が遅れる場合がございます。
※連休期間中や連休明けは発送や配送の混雑が予想されますため、通常より時間がかかる場合がございます。
※予約商品をご注文のお客様は、商品入荷完了後に順次出荷となります。

■交換・返品対応について
交換商品の発送・返品時の返金につきまして、通常よりお時間をいただく可能性がございます。 

2021/4/23 GW期間中の営業体制について

いつもByU(バイユー)をご利用いただき、誠にありがとうございます。

2021年4月29日(土)~2021年5月9日(日)の間、GW休暇を頂戴いたします。 

  4/29(木・祝) 4/30(金) 5/1(土)~5/5(水) 5/6(木) 5/7(金)
お取り寄せ × ×
メール × × × ×
出荷 × ×

 

■ご注文について
ご注文は、随時お受付させていただいております。

■電話対応について
新型肺炎の国内感染の拡大に伴い、
誠に勝手ではございますが、現在カスタマーサポートの電話窓口を停止させていただいております。

■メール返信対応について
GW期間中の営業体制にて順次メール返信対応となります為、返信までに通常よりもお時間をいただく可能性がございます。

■発送について
4月26日(月)11:59までのご注文は、出来る限り4月30日(金)までに出荷・取り寄せ対応をさせていただきます。
4月26日(月)12:00以降のご注文は、4月30日(金)以降の出荷・取り寄せ稼働日程にて順次出荷をさせていただきます。

※決済審査状況・ご入金確認状況により、発送日が遅れる場合がございます。
※GW期間中やGW明けは発送や配送の混雑が予想されますため、通常より時間がかかる場合がございます。
※予約商品をご注文のお客様は、商品入荷完了後に順次出荷となります。

■交換・返品対応について
交換商品の発送・返品時の返金につきまして、通常よりお時間をいただく可能性がございます。 

2021/4/4 掲載商品の総額表示への変更について

いつもByU(バイユー)をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ByU公式サイトにつきまして、
掲載商品の価格表示を消費税込の総額表示に変更いたします。

※税別表示と金額が異なって見えますが、価格自体の変更はありません。

なお、変更以前より掲載している特集等につきましては、一部税抜き価格での表示となっている場合がございます。

お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、ご理解とご了承の程お願い申し上げます。

2021/1/19 お取り寄せ商品 発送業務休業のお知らせ

いつもByUをご利用いただき、誠にありがとうございます。
下記期間はお取り寄せ先長期休業のため、お取り寄せ商品の手配・発送業務をお休みさせていただきます。

<お取り寄せ商品の手配・発送休業期間>
2021年2月6日(土)~2021年2月21日(日)


休業期間中・期間前後にご注文をいただきました場合、通常の配送期間より発送までに長期間のお時間をいただきます。
2月22日(月)の休業明けより順次お取り寄せ手配を開始し、順次発送予定となります。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

※1月中旬以降のご注文についても、お取り寄せにお時間をいただいた場合は発送が遅れることがあります。

※お届け期間記載してない商品は「取り寄せ商品」でございます。


■ショップについて

上記期間中でも、ご注文やショップへのお問い合わせは通常通り承っております。

少しでも早くお客様のお手元にお届けできるよう努めて参りますが、通常時に比べ欠品や発送の遅延が予想されますので、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

2020/12/24 年末年始休業のお知らせ

いつもByU(バイユー)をご利用いただき、誠にありがとうございます。
下記期間は年末年始休業のため、発送業務・受注業務をお休みさせていただきます。

発送業務・受注休業期間>
2020
1226日(土)~202113日(日)


12
15日以降のご注文についても、お取り寄せにお時間をいただいた場合は発送が遅れることがあります。
1
4日(月)の休業明けより順次お取り寄せ手配を開始いたします。お取り寄せ手配が完了し次第、順次発送予定となります。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。


発送業務について

上記期間中でも、発送のみ通常通り行っております。商品のお届けと発送完了のご連絡が前後する場合がございますので、予めご了承いただきますようお願い申し上げます。

少しでも早くお客様のお手元にお届けできるよう努めて参りますが、通常時に比べ欠品や発送の遅延が予想されますので、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

2020/12/17 年末年始・大雪による配送遅延について

いつもByU(バイユー)をご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、大雪の影響により一部配達エリアへの配達停止及び遅延が発生しております。
また、年末年始によるお荷物量増加により、運送会社での荷物のお届けに遅れが生じる可能性があります。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承いただきますようよろしくお願い申し上げます。

2020/11/27 ご連絡の遅延につきまして

いつもByU(バイユー)をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ただいまたくさんのご注文をいただいており、通常よりご連絡までに数日程度のお時間をいただいております。
また、通常よりお届けにお時間をいただく場合がございます。
お客様には大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんが、順次ご対応させていただきますので何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

2020/9/7 台風10号の影響による配送遅延について

いつもByU(バイユー)をご利用いただき、誠にありがとうございます。
台風9号、10号の影響により、九州地方、中国地方、四国地方の一部地域にてお荷物の配達に遅延しております。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承いただきますようよろしくお願い申し上げます。

お荷物の遅延の詳細に関しましては、佐川急便公式サイトにてご確認ください。

2020/8/10 お盆期間中の発送について

いつもByU(バイユー)をご利用いただき、誠にありがとうございます。
下記期間はお盆期間のため、【即納】表記の即納商品のみ発送をお休みさせていただきます。

<即納商品発送休業期間>
2020
811日(月)~2020814日(金)


8
17日より順次発送させていただきます。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

2020/7/6 大雨の影響による配送遅延について

いつもByU(バイユー)をご利用いただき、誠にありがとうございます。
九州地方を中心とした大雨の影響により、熊本県、宮崎県の一部地域にてお荷物の配達に遅延が発生する可能性がございます。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承いただきますようよろしくお願い申し上げます。

2020/4/22 ゴールデンウィーク休業のお知らせ

いつもByU(バイユー)をご利用いただき、誠にありがとうございます。
下記期間はゴールデンウィーク休業のため、ご注文のお取り寄せ手配・発送業務・お問い合わせ対応をお休みさせていただきます。

<ショップ休業期間>
2020
429日(水)~202056日(水)


ゴールデンウィーク期間前後のご注文につきましては、通常よりお時間をいただく場合がございます。
5
7日(木)の休業明けより順次お取り寄せ手配を開始いたします。お取り寄せ商品が入荷次第、順次発送予定となります。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。