お知らせ
2026/01/30 お取り寄せ商品 発送休業のお知らせ
いつもByUをご利用いただき、誠にありがとうございます。
下記期間はお取り寄せ先長期休業のため、お取り寄せ商品の手配・発送業務をお休みさせていただきます。
＜お取り寄せ商品の手配・発送休業期間＞
2026年2月10日（木）～2026年2月24日（火）
休業期間中や期間前後にご注文をいただきました場合、通常より発送までに長期間のお時間をいただきます。
2月25日（水）の休業明けより順次お取り寄せ手配を開始し、順次発送予定となります。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
※2月上旬以降のご注文についても、お取り寄せにお時間をいただいた場合は発送が遅れることがあります。
■ショップについて
上記期間中でも、ご注文やショップへのお問い合わせは通常通り承っております。また、即納商品については通常とおり3営業日以内に発送いたします。
少しでも早くお客様のお手元にお届けできるよう努めて参りますが、通常時に比べ欠品や発送の遅延が予想されますので、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
2025/12/01 年末年始の営業について
いつもByU(バイユー)をご利用いただき、誠にありがとうございます。
2024年12月27日(金)～2025年1月6日(月)の間、年末年始休暇を頂戴いたします。
| 12/27(金)～1/6(月) | |
| お取り寄せ | × |
| 問い合わせ | × |
| 出荷 | × |
■ご注文について
ご注文は、随時お受付させていただいております。
■電話対応について
誠に勝手ではございますが、現在カスタマーサポートの電話窓口を停止させていただいております。
■メール返信対応について
GW期間中の営業体制にて順次メール返信対応となります為、返信までに通常よりもお時間をいただく可能性がございます。
■即納商品の発送について
・12月24日(火)11:59までのご注文は、出来る限り12月26日(木)までに出荷・取り寄せ対応をさせていただきます。
■ご注文について
ご注文は、随時お受付させていただいております。
■電話対応について
誠に勝手ではございますが、現在カスタマーサポートの電話窓口を停止させていただいております。
■メール返信対応について
年末年始期間中の営業体制にて順次メール返信対応となります為、返信までに通常よりもお時間をいただく可能性がございます。
※決済審査状況・ご入金確認状況により、発送日が遅れる場合がございます。
※年末年始期間中や年明けは発送や配送の混雑が予想されますため、通常より時間がかかる場合がございます。
※予約商品をご注文のお客様は、商品入荷完了後に順次出荷となります。
■交換・返品対応について
交換商品の発送・返品時の返金につきまして、通常よりお時間をいただく可能性がございます。
2025/8/4 お盆期間中の営業について
平素よりByUをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2023年8月10日(木)～2023年8月16日(水)の間、夏季休暇を頂戴いたします。
| 8/10(木) | 8/11(金・祝) | 8/12(土) | 8/13(日) | 8/14(月)～8/16(水) | |
| お取り寄せ | × | × | × | × | × |
| お問い合わせ | △ | △ | × | △ | × |
| 出荷 | × | × | △ | △ | △ |
■ご注文について
ご注文は、随時お受付させていただいております。
■電話対応について
誠に勝手ではございますが、現在カスタマーサポートの電話窓口を停止させていただいております。
■メール返信対応について
お盆期間中の営業体制にて順次メール返信対応となります為、返信までに通常よりもお時間をいただく可能性がございます。
■発送について
・8月4日(金)11:59までのご注文は、出来る限り8月9日(水)までに出荷・取り寄せ対応をさせていただきます。
・8月4日(金)12:00以降のご注文は、8月16日(水)以降の出荷・取り寄せ稼働日程にて順次出荷をさせていただきます。
※決済審査状況・ご入金確認状況により、発送日が遅れる場合がございます。
※お盆期間中やお盆明けは発送や配送の混雑が予想されますため、通常より時間がかかる場合がございます。
※予約商品をご注文のお客様は、商品入荷完了後に順次出荷となります。
■交換・返品対応について
交換商品の発送・返品時の返金につきまして、通常よりお時間をいただく可能性がございます。
2025/4/22 GW期間中の営業体制について
いつもByU(バイユー)をご利用いただき、誠にありがとうございます。
2024年4月27日(土)～2024年5月6日(月)の間、GW休暇を頂戴いたします。
| 4/27(土)～5/6(月・祝) | |
| お取り寄せ | × |
| 問い合わせ | × |
| 出荷 | × |
■ご注文について
ご注文は、随時お受付させていただいております。
■電話対応について
誠に勝手ではございますが、現在カスタマーサポートの電話窓口を停止させていただいております。
■メール返信対応について
GW期間中の営業体制にて順次メール返信対応となります為、返信までに通常よりもお時間をいただく可能性がございます。
■即納商品の発送について
・4月22日(月)11:59までのご注文は、出来る限り4月25日(木)までに出荷・取り寄せ対応をさせていただきます。
・4月22日(月)12:00以降のご注文は、4月25日(木)以降の出荷・取り寄せ稼働日程にて順次出荷をさせていただきます。
※決済審査状況・ご入金確認状況により、発送日が遅れる場合がございます。
※GW期間中やGW明けは発送や配送の混雑が予想されますため、通常より時間がかかる場合がございます。
※予約商品をご注文のお客様は、商品入荷完了後に順次出荷となります。
■交換・返品対応について
交換商品の発送・返品時の返金につきまして、通常よりお時間をいただく可能性がございます。