よくあるご質問

A.不良品・ご注文内容とは異なるものが届いた場合は、交換させていただきます。原則返品行っておりません。(ただし交換は在庫がある場合のみのご対応となっております）

商品到着後3日以内にご連絡をいただけない場合、交換もしくは返品はお受けできないのでご了承ください。

返品・交換をお受けできない場合がございますので、当社のご利用ガイドをご確認ください。

商品に不具合があった場合、商品到着後3日以内に商品の状況をお問い合わせフォームからお問い合わせください。

その際以下をご記入ください。

お問い合わせ申請後、メールを返信いたしますので案内に沿ってお手続きください。

A.通常返品・返金は承っておりません。

A.商品ご用意できなかった場合のみ、ご利用の支払い方法経由で返金いたじます。

お客様がご不在の場合は、配送会社さまが不在通知でご連絡いたします。不在通知より、お客様自身で再配達依頼をお願いします。

なお、発送日から7日以上経過した商品は、自動的に倉庫へ返送となります。
※配送先住所に誤りがある場合は、住所不明のため、返送となります。
※保管期限の切れた商品は、廃棄となります為、いかなる場合も再発送、ご返金等すべての対応をお受けすることができません

A.当ショップは、発送前のご住所変更が可能です。カスタマーまでご連絡ください。

A.当ショップは、ご注文いただいたアイテムを海外倉庫よりお取り寄せをし、お客様のお手元に発送をしておりますので、ほとんどの商品はご注文いただいてから7日前後発送できます。

万が一ご注文をして1ヶ月経って商品がご到着していない場合は、お問い合わせフォームまでご連絡ください。ショップスタッフが48時間以内にご対応致します。

お手数おかけしますがよろしくお願いします。

A.発送が完了しましたら、ご登録いただいたメールアドレスに発送メールが自動で送られます。

もしかすると迷惑メールに誤まって入ってしまっている場合がございますので、迷惑メールボックスを今一度ご確認いただけますと幸いです。